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Política de privacidad

Última actualización: 4 de marzo de 2026

En Termos Premium, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web o realizan compras a través de nuestra tienda en línea.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted visita nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros.

La información que podemos recopilar incluye:

Datos de identificación

Nombre completo
Número telefónico
Dirección de correo electrónico

Datos de envío y facturación

Dirección de entrega
Ciudad y código postal
Información de facturación cuando aplique

Información de compra

Productos adquiridos
Historial de pedidos
Información de seguimiento de envío

Datos técnicos

Dirección IP
Tipo de navegador
Información del dispositivo
Cookies y tecnologías similares

2. Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para los siguientes fines:

Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda.
Coordinar envíos y entregas de productos.
Proporcionar servicio al cliente y responder consultas.
Enviar información relacionada con pedidos, seguimiento o soporte.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Enviar comunicaciones promocionales, ofertas o información sobre productos, cuando el usuario lo haya autorizado.

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

Las transacciones realizadas en nuestra tienda se procesan a través de plataformas de pago seguras que cumplen con estándares de seguridad internacionales.

4. Compartición de información

Termos Premium no vende ni renta información personal de sus clientes.

Sin embargo, podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:

Empresas de mensajería y logística para realizar envíos.
Plataformas de pago para procesar transacciones.
Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web.

Estos terceros únicamente utilizan la información para cumplir con los servicios solicitados.

5. Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo:

Procesamiento de pedidos
Cumplimiento de obligaciones legales
Atención a clientes y garantías

Una vez que la información deja de ser necesaria, se elimina o se anonimiza de manera segura.

6. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Solicitar acceso a su información personal.
Solicitar la corrección o actualización de sus datos.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar el comportamiento de los usuarios dentro del sitio.
Recordar preferencias del usuario.
Optimizar nuestras campañas publicitarias.

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas. Termos Premium no es responsable por las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que se visite.

9. Cambios en la política de privacidad

Termos Premium se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.